Tema
Equidad y determinantes en salud

Palabras clave
interculturalidad en salud, funcionarios

Introducción

En los últimos 10 años las políticas de salud en Chile han intentado incorporar perspectivas multiculturales en la atención de salud. La diversidad multicultural es un concepto que puede englobar características que están presentes en las/os usuarias/os que solicitan atención en la red de salud, tales como la pertenencia a pueblos originarios, inmigración, nivel socioeconómico, género, etc. Las orientaciones o guías prescriben acciones que han de ser ejecutadas por el personal de salud en cada punto de la red asistencial. A su vez, como toda política, la implementación adecuada de esta depende significativamente de quienes las ejecutan localmente.

Objetivos

Evaluar la coherencia entre las acciones prescritas en los documentos existentes e identificar las condiciones que deben cumplir quienes las han de implementar.

Método

Análisis de contenido de los documentos categorial.

Principales Resultados

Los documentos analizados evidencian polisemias conceptuales en el ámbito de la diversidad, los roles del personal salud y la participación de las/os usuarias/os. Se identifican diversos procesos e instrucciones de acción particularizados por grupo cultural.

Conclusiones

El significativo volumen de instrucciones, guías y normativas son complejas de aprehender para funcionarias/os. Las indicaciones contenidas en los documentos resultan muchas veces incoherentes en sí y complejizan su aplicación. La implementación cotidiana de los procedimientos requiere de competencias específicas en el personal.