Tema
Servicios y sistemas de salud

Introducción

La migración internacional en Chile ha aumentado en los últimos años. El sistema de salud y sus trabajadores tienen el reto diario de dar atención a esta población, que muchas veces son desconocidos para ellos, en términos de sus comportamientos y estilos de vida.

Objetivos

Explorar las percepciones de los trabajadores de salud (TS) sobre los desafíos que existen en torno a la población migrante internacional, con el fin de entender sus necesidades y los campos potenciales de acción en el que se puede intervenir.

Metodo

Usando el paradigma constructivista, se utilizó el diseño de estudio de caso en cuatro regiones de Chile (8 comunas). El trabajo de campo duró dos años y consistió en grupos focales y entrevistas a 100 autoridades y TS primarios de dichas comunas.

Principales resultados

De acuerdo con los TS, la población migrante ha convertido en un reto importante para todo el sistema de salud. La percepción general es que, a pesar de que se han establecido regulaciones y estrategias para el cuidado de la salud, estos esfuerzos no son estables y no son conocidos por todos, y, además, no son fáciles de implementar en todas las realidades y culturas locales de cada centro de atención de la salud. La ausencia de registros claros hace que sea difícil el diseño de intervenciones específicas. La propia atención sanitaria presenta complicaciones, el TS no conoce cultura pacientes.

Conclusiones

Las necesidades específicas percibidas por TS primarios son: (i) claridad en reglamentos de acceso y uso de servicios salud, (ii) sistematizar, evaluar esfuerzos que permitan intervenciones exitosas para migrantes y (iii) mejorar competencia cultural.