El principal activo de las organizaciones está constituido por sus trabajadores, por lo cual se debe prestar una especial atención a su motivación y satisfacción, y también a la relación con el desempeño. La satisfacción laboral de los profesionales del sistema de salud se relaciona directamente con la calidad de servicio ofrecido, de ahí la importancia de su medición. La insatisfacción puede repercutir negativamente en la calidad de atención. La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel de satisfacción y motivación laboral de los y las profesionales matronas del Hospital de Puerto Montt-Chile, para lo cual se realizó un estudio de carácter cuantitativo, descriptivo y transversal. Para medir la motivación se empleó el Job Diagnostic Survey y para la satisfacción se utilizó la escala de satisfacción laboral SL-SPC. Se logró determinar que los profesionales poseen niveles de motivación media-alta en todas las dimensiones estudiadas. Respecto a los factores de satisfacción, el estudio arrojó un nivel medio-bajo, en la mayoría de los factores medidos.

Authors: Nancy Alarcón Henríquez[1], Francisco Ganga-Contreras[2], Liliana Pedraja Rejas[3], Alessandro Monteverde Sánchez[4]

Affiliation:
[1] Departamento de Gobierno y Empresa, Universidad de Los Lagos, Puerto Montt, Chile
[2] Facultad de Educación, Universidad de Tarapacá, Arica, Chile
[3] Departamento de Ingeniería Industrial y Sistemas, Universidad de Tarapacá, Arica, Chile
[4] Facultad de Humanidades, Universidad de Playa Ancha de Ciencias de la Educación, Valparaíso, Chile

E-mail: ganga.francisco@gmail.com

Author address:
[1] Victorino Lastarria 26
Santiago, Región Metropolitana
Chile

Citation: Alarcón Henríquez N, Ganga-Contreras F, Pedraja Rejas L, Monteverde Sánchez A. Job satisfaction and motivation in obstetric professionals of a Chilean hospital. Medwave 2020;20(4):e7900 doi: 10.5867/medwave.2020.04.7900

Submission date: 25/11/2019

Acceptance date: 20/4/2020

Publication date: 25/5/2020

Origin: Not commissioned

Type of review: Externally peer-reviewed by three reviewers, double-blind

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